Klantenservice medewerker

Je komt te werken bij Roscom, een organisatie die gelooft in groei, vertrouwen en plezier. Ze zien hun medewerkers als hun grootste kracht en dat merk je. Je krijgt de ruimte om je skills te verbeteren, te leren van collega’s en jezelf te ontwikkelen via een opleidingstraject van een jaar.

Of je nu nog studeert, net begint of al wat ervaring hebt, Roscom kijkt naar wat jij meebrengt en waar je in wilt groeien.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Als klantexpert ben jij het aanspreekpunt voor bestaande klanten van VodafoneZiggo. Je luistert, denkt mee en geeft advies over de beste combinatie van producten en diensten. Geen keiharde sales, maar eerlijke gesprekken waar de klant blij van wordt. En jij dus ook.

Soms help je een klant met een vraag, soms ontdek je samen een beter abonnement. En als je iemand enthousiast maakt voor een nieuw aanbod? Dan pak je daar een mooie bonus mee!

Je werkt in een fijne omgeving waar fouten maken mag (daar leer je van!), waar je jezelf kunt zijn en waar successen samen gevierd worden.

Wat vragen wij?

• Graag met mensen praat en goed kunt luisteren

• Woont in (de buurt van) Zwolle (max. 1 uur reistijd)

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar bent

• Ervaring hebt met klantcontact of sales

• De Nederlandse taal uitstekend beheerst

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van €14,50 per uur (vanaf 21 jaar)

• Bonussen bovenop je salaris 

• Flexibele werktijden: goed te combineren met studie of vrije tijd

• Teamuitjes, borrels en legendarische feesten 

• Een opleidingstraject van 1 jaar om je soft skills te ontwikkelen

• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf