Klantadviseur met persoonlijk contact & advies

Roscom is een mensgerichte contactorganisatie waar aandacht en kwaliteit vooropstaan. Vanuit het hoofdkantoor in Zwolle werken collega’s dagelijks aan duurzame relaties tussen consumenten en bekende merken. Dat doen we door écht te luisteren, mee te denken en elk contactmoment persoonlijk te maken. De werksfeer is open en professioneel, met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei. Dankzij interne trainingen, coaching en begeleiding ontwikkel je je niet alleen binnen je functie, maar ook op persoonlijk vlak. Bij Roscom draait het niet om het aantal gesprekken, maar om vertrouwen, verbinding en tevreden klanten.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Geen snelle verkooppraatjes, maar waardevolle gesprekken waarin jij klanten helpt met passende aanbiedingen en slimme oplossingen. Als klantadviseur bij Roscom benader je bestaande klanten om met hen mee te denken over hun huidige diensten. Je informeert hen over aantrekkelijke mogelijkheden, zoals een nieuw toestel, een verbeterd abonnement of extra voordeel. Daarbij staat één ding centraal: een prettige en professionele klantervaring. Ervaring in sales is geen vereiste. Je start met een zorgvuldig opgebouwd inwerk- en trainingstraject waarin je leert hoe je effectief communiceert, klantbehoeften herkent en hier op een natuurlijke manier op inspeelt. Omdat ieder gesprek anders is, blijft je werk afwisselend en uitdagend. Zo bouw je niet alleen aan tevreden klanten, maar ook aan je eigen communicatieve en commerciële vaardigheden.

Wat vragen wij?

• Je voert graag gesprekken en vindt het leuk om mensen verder te helpen

• Je haalt voldoening uit het behalen van doelen en het creëren van resultaat

• Je woont in (de omgeving van) Zwolle, met een maximale reistijd van één uur

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden wij?

• Een bruto uurloon tussen €15,00 en €20,25 (vanaf 20 jaar)

• Bonussen bij succesvolle verlengingen

• Reiskostenvergoeding

• Een rustige, prettige werkomgeving met persoonlijke begeleiding

• Regelmatig georganiseerde teamactiviteiten

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen in klantcommunicatie en adviserende sales